Garantie
Votre combinaison ou trifonction ZONE3 est couverte par une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat.
Si un défaut de fabrication survient lors d'une utilisation normale, nous évaluerons le produit et, le cas échéant, le réparerons ou le remplacerons.
Une utilisation normale signifie que le produit a été correctement entretenu et utilisé comme prévu. Cela inclut le respect des instructions d'entretien fournies avec votre achat et sur cette page. Des précautions raisonnables doivent toujours être prises pour protéger l’état de votre combinaison ou trifonction.
Veuillez noter que l'exposition à une chaleur extrême, à la lumière directe du soleil prolongée, au chlore, aux bactéries et à d'autres substances abrasives ou corrosives peuvent accélérer la dégradation des matériaux et annuler votre garantie. Les matériaux hautes performances, notamment le néoprène, peuvent également être endommagés par les ongles et autres objets pointus.
ZONE3 ne couvre pas les dommages causés par des dommages accidentels, une mauvaise utilisation, un mauvais entretien ou l'usure résultant d'une utilisation normale au fil du temps. Nous nous réservons le droit de déterminer si une réclamation relève d'une utilisation normale et d'un entretien correct du produit.
Non couvert par le
Garantie ZONE3
- Le coût de retour d'un article à ZONE3 ou à un représentant autorisé de ZONE3.
- Coupures, déchirures ou perforations causées par des ongles ou d'autres objets pointus.
- Dommages causés par un accident, une mauvaise utilisation, une négligence ou une mauvaise manipulation.
- Usure normale, y compris décoloration, rayures, pelage ou usure du logo.
- Combinaisons d'ex-démo de tout grade.
- Produits d'occasion ou produits n'appartenant pas à l'acheteur d'origine.
Si votre réclamation est approuvée comme cas de garantie, ZONE3 couvrira les frais de retour pour vous renvoyer l'article réparé ou remplacé.
Ces situations annuleront votre garantie ZONE3
- Votre combinaison ou trisuit est utilisée à des fins autres que le triathlon, la natation en eau libre ou la natation en surface.
- Les réparations sont effectuées par toute personne autre que ZONE3 ou un partenaire de réparation agréé ZONE3.
- Le costume est modifié de quelque manière que ce soit, y compris l'impression, la broderie, le transfert thermique, la découpe, le collage ou la couture.
- La combinaison est utilisée dans un programme de location, dans un cadre pédagogique ou dans tout autre environnement commercial.
- Le produit a été stocké ou manipulé de manière inappropriée.
- Le produit a été acheté d'occasion ou la réclamation est faite par une personne autre que l'acheteur d'origine.
Vous retournez votre costume sous
garantie
Pour démarrer un retour sous garantie, veuillez utiliser notre plateforme de retours. Vous aurez besoin de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée pour passer la commande.
Pour nous aider à évaluer votre réclamation le plus rapidement possible, veuillez télécharger des images claires du défaut lors de la soumission de votre déclaration.
Instructions d'entretien des combinaisons
Veuillez suivre certaines de ces directives simples pour vous assurer que votre combinaison reste dans un état optimal :
• Bien rincer à l'eau douce après chaque utilisation.
• Minimisez le temps passé en plein soleil et essayez de sécher à l'ombre.
• Séchez d'abord à l'envers, puis à l'extérieur.
• Stocker à l'endroit
• Il est préférable de le garder à plat ou de le plier derrière les genoux, puis en deux.
• N'utilisez un cintre que pendant de courtes périodes et utilisez un cintre aussi large que possible.
• Ne laissez personne utiliser votre combinaison. Il a été ajusté à la forme de votre corps et aucun corps n'est plus grand.
• Évitez de mettre le Velcro en contact avec la doublure intérieure de la combinaison car cela tirerait sur les fibres sensibles. Gardez le Velcro recouvert du patch en tissu fourni.
• Assurez-vous de ne pas endommager le tissu de la combinaison avec les ongles.
• Évitez l'utilisation dans les piscines chlorées.
• Utilisez toujours un sac en plastique pour faciliter l'enfilage des jambes et des bras. La surface lisse du plastique facilite l'enfilage de la combinaison. Cela entraîne moins d'ajustements nécessaires et moins de contact avec le matériau pour obtenir la position correcte.
• La gamme de combinaisons de triathlon ZONE3 a été conçue pour optimiser les performances en course. Son utilisation doit être limitée à la natation ou aux courses de triathlon.
• Ne pas mettre au lave-linge ni au sèche-linge.
• Ne repassez pas.
• Ne pas laver avec un détergent ou de l'eau de Javel.
Instructions d'entretien pour Tri Apparel
Veuillez suivre certaines de ces directives simples pour vous assurer que votre trifonction reste dans un état optimal :
• Bien laver à l'eau douce après chaque utilisation.
• Ne sonnez que très légèrement.
• Minimisez le temps passé en plein soleil et essayez de sécher à l'ombre.
• Ne suspendez pas et n'enroulez pas votre combinaison pendant le séchage. Sécher à plat sur une serviette.
• La gamme de trifonctions ZONE3 a été conçue pour optimiser les performances en course. Son utilisation doit être limitée à la natation ou aux courses de triathlon.
• Ne pas mettre au lave-linge ni au sèche-linge.
• Ne repassez pas.
• Ne pas laver avec un détergent ou de l'eau de Javel
