garantie
Tous nos produits sont fabriqués selon les normes de contrôle de qualité les plus élevées, mais nous savons qu'il y aura toujours des problèmes. Notre objectif est d'offrir un service client de première classe et de résoudre tout problème le plus rapidement possible.
garantie
Tous nos produits sont fabriqués selon les normes de contrôle de qualité les plus élevées, mais nous savons qu'il y aura toujours des problèmes. Notre objectif est d'offrir un service client de première classe et de résoudre tout problème le plus rapidement possible.
Aperçu de la garantie
Votre trifonction et votre combinaison ZONE3 sont couvertes par une garantie de 12 mois à compter de la date d'achat. ZONE3 choisira de remplacer ou de réparer tout défaut survenant dans des circonstances normales d'usure. ZONE3 se réserve le droit de définir les circonstances normales d'usure, mais à titre indicatif, cela oblige le client à suivre les instructions d'entretien de la combinaison incluses avec chaque achat et affichées ci-dessous. Toutes les précautions raisonnables doivent être prises pour maintenir l’état des combinaisons. L'exposition à des éléments tels qu'une chaleur extrême et le soleil direct, une exposition prolongée aux bactéries et au chlore, ainsi qu'à d'autres substances dures ou abrasives, peuvent accélérer la dégradation du produit et annuler la garantie. Des matériaux tels que des ongles et d'autres objets pointus peuvent déchirer le néoprène haute performance. ZONE3 ne réparera ni ne remplacera les articles qui présentent des contraintes physiques évidentes telles que des déchirures et des coutures fendues, ou lorsqu'il existe des preuves évidentes de soins ou de traitements inadéquats. Tous nos autres produits n'ont pas de politique de garantie.
Non couvert par le Garantie ZONE3
1. Tous les frais liés au retour d'une combinaison à ZONE3 ou à un représentant autorisé de ZONE3.
2. Coupures des tissus causées par les ongles et/ou d'autres objets pointus.
3. Dommages résultant d'un accident, d'un abus, d'une mauvaise utilisation ou d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence.
4. Usure normale, y compris rayures, pelage ou décoloration du matériau ou des logos imprimés.
5. ZONE3 couvrira tous les frais de retour si votre combinaison/trisuit est considérée comme une garantie.
6. Combinaisons ZONE3 Ex-Demo (tous les niveaux).
Ces situations annuleront votre Garantie ZONE3
1. Utiliser votre combinaison de triathlon ou trisuit ZONE3 pour toute activité autre que le triathlon ou la natation en surface.
2. Réparations effectuées par toute personne autre que ZONE3 ou un atelier de réparation agréé ZONE3.
3. Modification du costume de quelque manière que ce soit, y compris la sérigraphie, la broderie, les transferts thermiques, la découpe, le collage et la couture.
4. Utilisation de votre combinaison ZONE3 dans le cadre d'un programme de location, d'enseignement ou autre utilisation commerciale.
5. Manipulation ou stockage inapproprié.
6. La garantie s’applique uniquement au propriétaire/acheteur d’origine – elle ne s’applique pas aux combinaisons d’occasion
Vous retournez votre costume sous garantie
Veuillez cliquer ici pour notre plateforme de retours, cela ouvrira une nouvelle fenêtre, vous aurez besoin de votre numéro de commande et de l'adresse e-mail utilisée pour votre commande. Veuillez télécharger des images du défaut pour accélérer notre service.
Veuillez noter les commandes de notre ancien site Web, veuillez envoyer un e-mail à customerservice@zone3.com pour plus d'informations sur la façon de retourner votre/vos article(s).
Entretien des combinaisons Instructions
Veuillez suivre certaines de ces directives simples pour vous assurer que votre combinaison reste dans un état optimal :
• Bien rincer à l'eau douce après chaque utilisation.
• Minimisez le temps passé en plein soleil et essayez de sécher à l'ombre.
• Séchez d'abord à l'envers, puis à l'extérieur.
• Stocker à l'endroit
• Il est préférable de le garder à plat ou de le plier derrière les genoux, puis en deux.
• N'utilisez un cintre que pendant de courtes périodes et utilisez un cintre aussi large que possible.
• Ne laissez personne utiliser votre combinaison. Il a été ajusté à la forme de votre corps et aucun corps n'est plus grand.
• Évitez de mettre le Velcro en contact avec la doublure intérieure de la combinaison car cela tirerait sur les fibres sensibles. Gardez le Velcro recouvert du patch en tissu fourni.
• Assurez-vous de ne pas endommager le tissu de la combinaison avec les ongles.
• Évitez l'utilisation dans les piscines chlorées.
• Utilisez toujours un sac en plastique pour faciliter l'enfilage des jambes et des bras. La surface lisse du plastique facilite l'enfilage de la combinaison. Cela entraîne moins d'ajustements nécessaires et moins de contact avec le matériau pour obtenir la position correcte.
• La gamme de combinaisons de triathlon ZONE3 a été conçue pour optimiser les performances en course. Son utilisation doit être limitée à la natation ou aux courses de triathlon.
• Ne pas mettre au lave-linge ni au sèche-linge.
• Ne repassez pas.
• Ne pas laver avec du détergent ou de l'eau de Javel.
Entretien des vêtements Tri instructions
Veuillez suivre certaines de ces directives simples pour vous assurer que votre trifonction reste dans un état optimal :
• Bien laver à l'eau douce après chaque utilisation.
• Ne sonnez que très légèrement.
• Minimisez le temps passé en plein soleil et essayez de sécher à l'ombre.
• Ne suspendez pas et n'enroulez pas votre combinaison pendant le séchage. Sécher à plat sur une serviette.
• La gamme de trifonctions ZONE3 a été conçue pour optimiser les performances en course. Son utilisation doit être limitée à la natation ou aux courses de triathlon.
• Ne pas mettre au lave-linge ni au sèche-linge.
• Ne repassez pas.
• Ne pas laver avec un détergent ou de l'eau de Javel
