Versand und Rücksendungen
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Großbritannien
Standard (3 bis 5 Tage)
4,25 £ – bis zu 175 £
KOSTENLOS – ab 175 £
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3,95 £ – bis zu 175 £
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6,95 £ – bis zu 175 £
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Guernsey, Isle of Man & Jersey (3 bis 5 Tage)
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USA
Standard (4 bis 6 Werktage)
12 $ – bis zu 250 $
KOSTENLOS – ab 250 $
Priority-Versand (1–2 Tage)
22 $ – bis zu 250 $
18 $ – ab 250 $
Expressversand (3 Tage)
15 $
Alle Bestellungen werden inklusive etwaiger Zoll- und Einfuhrgebühren versendet. Die meisten Bestellungen werden aus den USA versendet.
EUROPA
Bestellungen nach Europa werden aus der EU versandt und unterliegen daher keinen Zoll- und Einfuhrgebühren.
Deutschland
6,95 € bis 13,95 € – bis zu 250 €
KOSTENLOS – ab 250 €
Irland
12,95 € – bis zu 250 €
KOSTENLOS – ab 250 €
Frankreich
6,95 € bis 13,95 € – bis zu 250 €
KOSTENLOS – ab 250 €
Restliches Europa
Preis wird an der Kasse berechnet
Lieferzeiten
3 bis 7 Tage
Rest der Welt
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf deiner Bestellung und deinem Standort berechnet.
Lieferzeiten
8 bis 10 Tage
Bestellungen werden DDP versendet, sodass alle Zölle bereits an der Kasse bezahlt werden und bei der Einfuhr in das Land keine weiteren Zollgebühren anfallen.
*Wir behalten uns das Recht vor, anstelle der angebotenen Versanddienstleister einen anderen geeigneten Anbieter zu wählen
Rückgaben
Wenn Ihre Bestellung nicht ganz in Ordnung ist, nutzen Sie bitte das Zone3-Retourencenter, um Ihre Rücksendung zu veranlassen oder einen Garantiefall zu melden.
RÜCKGABEPORTAL ÖFFNEN
Sie benötigen Ihre Bestellnummer und eine der folgenden Angaben, um mit der Rücksendung zu beginnen: E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Kontaktnummer.
Bitte beachten Sie, dass wir KEINE Rücksendungen annehmen können, es sei denn, sie wurden im Rücksendezentrum geöffnet. Bitte senden Sie KEINE Artikel zurück, ohne eine Rücksendung zu eröffnen, indem Sie dem Link oben folgen.
Rücksendekosten
Großbritannien - Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb des Vereinigten Königreichs an und stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
USA - Für die Rücksendung Ihrer Bestellung erheben wir eine Pauschalgebühr von 10 $ und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Gebühr von 10 $ wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Kanada - Für die Rücksendung Ihrer Bestellung stellen wir Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die gesamten Kosten für das Rücksendeetikett werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Deutschland, Frankreich, Niederlande und Irland - Für die Rücksendung Ihrer Bestellung berechnen wir eine Pauschalgebühr von 5 € und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Gebühr von 5 € wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rest der Welt - Die Rücksendung der Artikel erfolgt auf eigene Kosten. Bitte veranlassen Sie eine Rücksendung über das Rücksendeportal. Sie erhalten dann die entsprechende Rücksendeadresse für Ihren Standort.
Rückerstattungen
Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf für Bestellungen möglich, die direkt bei uns entweder auf unserer Website oder bei einer Veranstaltung (nicht über einen unserer Einzelhändler) aufgegeben werden. Jeder zurückgegebene Artikel muss sich in demselben „neuwertigen“ Zustand befinden, in dem er ihn erhalten hat.
Drucken Sie den über die Retourenplattform bereitgestellten Lieferschein aus oder stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Bestellnummer, die Retourenreferenz und Ihren Namen angeben. Für einzelne Länder anfallende Zölle und Steuern werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie, dass für die Miete von Neoprenanzügen oder für ehemalige Demoartikel keine Rückerstattung möglich ist.
Garantie
Für Garantierücksendungen innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf
Bitte Klicken Sie hier um auf unsere Retourenplattform zuzugreifen (es öffnet sich ein neues Fenster). Sie benötigen Ihre Bestellnummer und eine der folgenden Angaben: E-Mail-Adresse, Postleitzahl, Kontaktnummer, die für Ihre Bestellung verwendet wurde. Für Bestellungen über Decathlon folgen Sie bitte den Anweisungen hier.
Bitte beachten Sie: Unser Retourenportal akzeptiert Retourenanfragen nur innerhalb des Standard-Retourenfensters.
Für Garantierücksendungen außerhalb von 30 Tagen
Bitte Kontaktieren Sie uns und fügen Sie Bilder des Problems bei, das von der Garantie abgedeckt werden soll.
Für Gewährleistungsansprüche benötigen wir Folgendes:
- Bild/Video, das den Schaden/Defekt deutlich zeigt.
- Eine detaillierte Beschreibung, einschließlich Ihrer ZONE3-Bestellnummer.
Für Garantien für Neoprenanzüge fügen Sie bitte auch ein Foto davon bei Chargennummer. Dadurch kann unser Team Ihren Fall effizient beurteilen.
Vollständige Garantiebestimmungen hier.
Bitte beachten Sie:
Für Transportschäden bei der Rücksendung der Ware können wir keine Haftung übernehmen.
Bitte seien Sie beim Verpacken der Ware vorsichtig. Nicht erhaltene oder beim Transport beschädigte Artikel können nicht umgetauscht oder erstattet werden.
