Versand und Rückgabe
Versand
STANDARDVERSAND
Vereinigtes Königreich
DPD-Abholung vor Ort (nur Festland Großbritannien)
3,95 £
Standard (3 bis 5 Tage)
4,25 £ – Bis zu 175 £
KOSTENLOS – ab 175 £
Lieferung am nächsten Werktag (Bestellungen, die vor 15 Uhr eingehen, ausgenommen Wochenenden und Feiertage)
6,95 £ – Bis zu 175 £
4,95 € – 175 € und mehr
Guernsey, Isle of Man & Jersey (3 bis 5 Tage)
7,95 £ – Bis zu 175 £
KOSTENLOS – ab 175 £
USA
Standard (3 bis 10 Tage)
Der Preis wird an der Kasse anhand des Bestellgewichts berechnet – bis zu 250 $
KOSTENLOS – ab 250 $
Express (1 bis 3 Tage)
Berechnet an der Kasse anhand des Bestellgewichts
Alle Bestellungen werden inklusive aller anfallenden Zoll- und Einfuhrgebühren versandt. Die meisten Bestellungen werden innerhalb der USA versandt.
EUROPA
Europäische Bestellungen werden innerhalb der EU versandt und unterliegen daher keinen Zoll- und Einfuhrgebühren.
Deutschland
6,95 € bis 13,95 € – Bis zu 250 €
KOSTENLOS – ab 250 €
Irland
12,95 € - Bis zu 250 €
KOSTENLOS – ab 250 €
Frankreich
6,95 € bis 13,95 € – Bis zu 250 €
KOSTENLOS – ab 250 €
Restliches Europa
Der Preis wird an der Kasse berechnet.
Lieferzeiten
3 bis 7 Tage
Rest der Welt
Die Versandkosten werden an der Kasse anhand Ihrer Bestellung und Ihres Lieferorts berechnet.
Lieferzeiten
8 bis 10 Tage
Bestellungen werden DDP versendet, sodass alle Zölle beim Checkout bezahlt werden und bei der Einfuhr in das Land keine weiteren Zollgebühren anfallen.
Kehrt zurück
Falls Ihre Bestellung nicht ganz Ihren Erwartungen entspricht, nutzen Sie bitte das Zone3 Retourenzentrum, um Ihre Rücksendung zu starten oder einen Garantiefall zu melden.
RÜCKSENDUNGSPORTAL ÖFFNEN
Für die Einleitung Ihrer Rücksendung benötigen Sie Ihre Bestellnummer und eine der folgenden Angaben: E-Mail-Adresse, Postleitzahl oder Telefonnummer.
Bitte beachten Sie, dass wir Rücksendungen nur annehmen können, wenn diese in unserem Retourenzentrum geöffnet wurden. Bitte senden Sie keine Artikel zurück, ohne vorher über den obenstehenden Link eine Retourenanmeldung zu erstellen.
Rücksendekosten
UK - Wir bieten kostenlose Rücksendungen innerhalb Großbritanniens an und stellen Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.
USA – Für die Rücksendung Ihrer Bestellung berechnen wir eine Pauschale von 10 US-Dollar und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Die Gebühr von 10 US-Dollar wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Kanada – Wir stellen Ihnen ein Rücksendeetikett für Ihre Bestellung zur Verfügung. Die Kosten für das Rücksendeetikett werden von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Deutschland, Frankreich, Niederlande und Irland – Für die Rücksendung Ihrer Bestellung berechnen wir eine Pauschale von 5 € und stellen Ihnen ein Rücksendeetikett zur Verfügung. Diese Gebühr wird von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
Rest der Welt – Rücksendungen erfolgen auf Ihre Kosten. Bitte melden Sie die Rücksendung über das Rücksendeportal an. Sie erhalten dann die für Ihren Standort relevante Rücksendeadresse.
Rückerstattungen
Rückerstattungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Kaufdatum für Bestellungen möglich, die direkt bei uns über unsere Website oder im Rahmen einer Veranstaltung (nicht über einen unserer Händler) aufgegeben wurden. Alle zurückgesendeten Artikel müssen sich im gleichen neuwertigen Zustand befinden wie bei Erhalt.
Drucken Sie den über die Retourenplattform bereitgestellten Lieferschein aus oder geben Sie Ihre Bestellnummer, die Retourenreferenz und Ihren Namen an. Länderspezifische Zölle und Steuern werden nicht erstattet.
Bitte beachten Sie, dass für die Ausleihe von Neoprenanzügen oder für Vorführartikel keine Rückerstattung möglich ist.
Garantie
Für Garantierückgaben innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf
Klicken Sie hier, um zu unserem Retourenportal zu gelangen (es öffnet sich ein neues Fenster). Sie benötigen Ihre Bestellnummer und eine der folgenden Angaben: E-Mail-Adresse, Postleitzahl oder die Telefonnummer, die Sie für Ihre Bestellung verwendet haben. Für Bestellungen über Decathlon folgen Sie bitte den Anweisungen hier .
Bitte beachten Sie: Unser Retourenportal akzeptiert Retourenanfragen nur innerhalb der regulären Retourenfrist.
Für Garantierücksendungen außerhalb von 30 Tagen
Bitte kontaktieren Sie uns und fügen Sie Bilder des Problems bei, das Sie unter die Garantie decken möchten.
Für die Geltendmachung von Garantieansprüchen benötigen wir Folgendes:
- Bild/Video, das den Schaden/Defekt deutlich zeigt.
- Eine detaillierte Beschreibung inklusive Ihrer ZONE3-Bestellnummer.
Bei Garantieansprüchen für Neoprenanzüge fügen Sie bitte auch ein Foto der Chargennummer bei. So kann unser Team Ihren Fall effizient bearbeiten.
Die vollständigen Garantiebedingungen finden Sie hier.
Bitte beachten Sie:
Für Schäden, die beim Rücktransport der Ware entstehen, können wir keine Haftung übernehmen.
Bitte verpacken Sie die Ware sorgfältig. Nicht erhaltene oder während des Transports beschädigte Artikel können nicht umgetauscht oder erstattet werden.