Zone3 D2C-Kundendienstleiter

Dies ist eine Vollzeit-Hybridstelle für einen D2C Customer Services Executive mit Sitz in Send, Surrey. Die Rolle umfasst die Bereitstellung außergewöhnlichen Kundensupports, die Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und die Funktion als zentraler Kontaktpunkt zwischen dem Unternehmen und seinen Kunden. Zu den täglichen Aufgaben gehören die Bearbeitung von Anfragen, die effiziente Lösung von Kundenproblemen, die Verwaltung von Kundenkonten und die Verbesserung des gesamten Kundenerlebnisses.


Qualifikationen

  • Starke zwischenmenschliche und kommunikative Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, positive Beziehungen zu Kunden aufzubauen und aufrechtzuerhalten.
  • Erfahrung im Kundendienst und Kundensupport mit Schwerpunkt auf der Bereitstellung hochwertiger Unterstützung.
  • Kenntnisse in Kundenzufriedenheit und Kundenservicemanagement, um ein nahtloses Kundenerlebnis zu gewährleisten.
  • Fähigkeit, Probleme zu lösen und in einer schnelllebigen Umgebung effektiv zu arbeiten.
  • Organisations- und Zeitmanagementfähigkeiten mit Liebe zum Detail.
  • Vorkenntnisse in einem Einzelhandels- oder E-Commerce-Umfeld sind von Vorteil.
  • Leidenschaft für Sport und Vertrautheit mit Performance-Sportbekleidung und Triathlon-bezogenen Produkten sind von Vorteil.


PERSÖNLICHES PROFIL:

Wir suchen jemanden, der sich uns anschließen kann und in einer entscheidenden Rolle einen echten Unterschied machen kann. Wir sind ein dynamisches Team mit einer proaktiven, positiven Einstellung, Dinge zu erledigen und dabei Spaß zu haben. 


Sind Sie die folgende Person? 


  • Ich bin es gewohnt, die Ärmel hochzukrempeln und hart zu arbeiten, damit die Dinge schnell vorankommen, und mich nicht immer auf Drittentwickler oder andere Mitglieder des ZONE3-Teams zu verlassen. 
  • Proaktiv sein und schnell Lösungen finden. 
  • Fühlen sich wohl im selbstständigen und eigenverantwortlichen Arbeiten 
  • Positiver und proaktiver Arbeitsansatz 
  • Teamplayer 
  • Starker Kommunikator 
  • Interesse am Sport/aktiver Sportler. 

So bewerben Sie sich 

Bitte senden Sie einen aktuellen Lebenslauf mit einem kurzen Vorstellungsschreiben an recruitment@zone3.com und eines unserer engagierten Teammitglieder wird auf Ihre Bewerbung antworten. 

Wenn Sie eine Leidenschaft für unsere Marke und Kultur haben, würden wir uns freuen, von Ihnen zu hören. Schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an recruitment@zone3.com